রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

abcd8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন…

bKash, Nagad, Rocket এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সুরক্ষিতকুকি এবং ট্র্যাকিং প্রকাশ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
abcd8 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি…

লাইভ চ্যাট abcd8-এর চ্যাট সহায়তা টিমে সরাসরি বার্তা পাঠান এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। লাইভ চ্যাট অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।
ইমেল গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সহ বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা' বা 'ডেটা' ট্যাবে প্রবেশ করুন এবং সরাসরি সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket জমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন বা…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket জমা মোবাইল ওয়ালেট প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার প্রোফাইল তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩-৬ মাসের জন্য রিকভারি উদ্দেশ্যে রেখে দেওয়া হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

abcd8 আপনার সেশন, লগইন এবং নিরাপত্তা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার লঞ্চ অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা বিপণন অংশীদারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। abcd8 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে 'সেটিংস' এ 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্পে যান। আপনি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা বা ৩০ দিনের ঠান্ডা-অফ সময়কাল বেছে নিতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে abcd8-এর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার যদি আরও কিছু জানার থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করেন, আপনি সেই ওয়ালেটের নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহের মাধ্যমে যান। abcd8 আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য কখনো দেখে না — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পায়।

খেলার ইতিহাস এবং জমা/উত্তোলন ৭ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার লেনদেন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হলে abcd8 আপনাকে ইমেল দ্বারা জানাবে। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রধান পরিবর্তনগুলির জন্য সাধারণত ৩০ দিনের নোটিস দেওয়া হয়।

না। abcd8 সমস্ত অঞ্চলে সমান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রয়োগ করে। আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেখানেই লগইন করুন না কেন, আপনার ডেটা একই সুরক্ষিত মান অনুসরণ করে।

abcd8 URL-এ 'https://' লোকেন সন্ধান করুন এবং ব্রাউজার ঠিকানা বারে একটি তালা আইকন দেখুন। ক্লিক করুন এবং 'SSL সার্টিফিকেট বৈধ' বা 'সংযোগ নিরাপদ' দেখবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রিকভারি উদ্দেশ্যে ৩-৬ মাসের জন্য সংরক্ষণ করি। এর পরে এটি সম্পূর্ণ বিপণন এবং সম্মতি ধারণ অবধি সুরক্ষিত হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে 'কুকি' এবং 'ট্র্যাকিং' বিকল্পগুলি অক্ষম করুন অথবা abcd8 'সেটিংস' → 'গোপনীয়তা' এ যান এবং 'বিশ্লেষণ সংগ্রহ করা হয় না' বেছে নিন। এটি বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং অক্ষম করে তবে আপনার সেশন কুকি কার্যকর থাকে।